Novo check-in digital passa a ser exigido em hotéis do Brasil e altera a forma de chegada dos hóspedes
Uma mudança para quem vai viajar pelo país começa a ser observada. A saber, o check-in digital passou a ser obrigatório em hotéis e pousadas de todo o Brasil, e a novidade já está em funcionamento em milhares de locais.
Na prática, o objetivo é deixar a chegada mais rápida e organizar melhor as informações dos hóspedes.
O que muda com o check-in digital nos hotéis
Em resumo, a nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH), ou o check-in digital, substitui aquele formulário em papel que muita gente já preencheu ao chegar em um hotel.
Agora, tudo é feito de forma online, antes mesmo da chegada ou no momento do atendimento.
Assim, o check-in digital permite que você informe os seus dados pelo celular, usando um link enviado pelo hotel, um QR Code ou até um dispositivo disponível no local. O processo lembra bastante o embarque em voos, onde você já chega com parte do caminho resolvido.
Com isso, o tempo na recepção tende a ser menor. No lugar de preencher ficha e aguardar conferência, o hóspede já chega com as informações registradas. Isso ajuda tanto quem está viajando quanto quem trabalha no atendimento.
Ainda mais, outro ponto importante é que o check-in digital passa a ser regra em todos os meios de hospedagem cadastrados. A mudança faz parte de uma atualização prevista na Lei Geral do Turismo, que trouxe esse novo formato como padrão no país.
Como funciona o preenchimento e envio dos dados
O processo do check-in digital foi pensado para ser simples. Então, assim que a reserva é feita, o hotel pode enviar um link para o hóspede preencher os dados. Também é possível fazer isso na chegada, usando um QR Code.
Uma das formas mais usadas envolve a conta Gov.br. Ao acessar o sistema com esse cadastro, muitos dados já aparecem automaticamente, o que evita digitar tudo do zero. Além disso, não é preciso assinar nada em papel quando essa opção é utilizada.
No entanto, para quem não tem familiaridade com tecnologia, o atendimento continua disponível. Nesse caso, a equipe do hotel pode ajudar no preenchimento do check-in digital, garantindo que tudo seja feito da forma correta.
Em complemento, no caso de crianças, o cadastro fica vinculado ao responsável.
Já hóspedes de fora do país podem usar o passaporte, sem precisar de CPF ou conta digital, e terão versões em espanhol e inglês disponíveis.
Outro detalhe é que o check-in digital elimina a necessidade de guardar documentos físicos. As informações ficam armazenadas de forma online, o que reduz o uso de papel e facilita o acesso quando necessário.
Por que o check-in digital se tornou obrigatório
O modelo de check-in digital começou a ser implantado gradativamente e agora passa a ser obrigatório em todo o Brasil para os estabelecimentos cadastrados no sistema oficial do turismo, o Cadastur (Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos).
Além do foco na praticidade, com o check-in digital, o governo consegue reunir dados mais organizados sobre quem viaja pelo país.
Adicionalmente, vale mencionar que o sistema segue regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com controle no uso das informações. Isso traz mais segurança tanto para o hóspede quanto para o hotel.
Cabe destacar que quem ainda não se adaptou ao novo formato precisa se regularizar. Caso contrário, pode enfrentar medidas administrativas do Ministério do Turismo, que vão desde aviso até aplicação de multa.
Hospedagens em Goiás
Por fim, vale sinalizar que a adesão ao check-in digital avança principalmente nos estados de São Paulo (744), Minas Gerais (351), Rio de Janeiro (351), Santa Catarina (332) e Rio Grande do Sul (281).
Na região Nordeste, destaque para Bahia (242) e Ceará (212).
Já no Centro-Oeste, Goiás já atinge 111 meios de hospedagem adequados, número que chega a 104 no Mato Grosso.
No Norte do país, a liderança é do Pará, com 70 adesões, e o Amazonas (60) vem em segundo lugar em quantidade de empresas que já enviam fichas no formato digital.
Com informações do Ministério do Turismo
